Nora Haarlem (norahaarlem.nl) biedt deze website aan, inclusief alle bijbehorende informatie, functies, producten en diensten (de "Diensten"). Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en verstrekken wanneer u gebruikmaakt van de Diensten of met ons communiceert. Nora Haarlem wordt mogelijk gemaakt door Shopify.
Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens
De verwerkingsverantwoordelijke is Nora Haarlem. U bereikt ons via info@norahaarlem.nl.
Persoonsgegevens die wij verzamelen
- Contactgegevens β naam, adres, factuur- en bezorgadres, telefoonnummer, e-mailadres.
- FinanciΓ«le gegevens β betaalkaartgegevens, transacties, betaalmethode (kaartgegevens worden versleuteld verwerkt).
- Accountgegevens β gebruikersnaam, wachtwoord, voorkeuren en instellingen.
- Transactiegegevens β bekeken, aan het winkelwagentje toegevoegde, gekochte, geretourneerde of geannuleerde artikelen.
- Communicatie β de informatie die u deelt wanneer u contact opneemt met onze klantenservice.
- Apparaat- en gebruiksgegevens β apparaat, browser, IP-adres, interacties met de Diensten.
Hoe wij uw gegevens gebruiken
- Levering en verbetering van de Diensten β uw bestellingen uitvoeren, betalingen verwerken, uw account beheren, verzendingen organiseren, retouren afhandelen en uw ervaring personaliseren.
- Marketing β promotionele berichten per e-mail, sms of post, en online advertenties op basis van uw activiteit (u kunt zich op elk moment afmelden).
- Beveiliging en fraudepreventie β uw account verifiΓ«ren en frauduleuze activiteiten opsporen.
- Communicatie en wettelijke verplichtingen β klantenondersteuning bieden en voldoen aan de toepasselijke wetgeving.
Bewaartermijn
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Gegevens die wij op grond van de wet moeten bewaren, zoals onze administratie, bewaren wij gedurende de wettelijk voorgeschreven termijn.
Verstrekking van gegevens en Shopify
Wij kunnen uw gegevens delen met Shopify, onze leveranciers en dienstverleners (IT, betalingen, analyse, ondersteuning, opslag, orderverwerking, verzending), met marketingpartners en wanneer de wet dit vereist. De Diensten worden gehost door Shopify, dat gegevens verwerkt om ze te leveren en te verbeteren; zie het privacybeleid voor consumenten van Shopify op privacy.shopify.com.
Cookies
Wij en onze partners gebruiken cookies en vergelijkbare technologieΓ«n, bijvoorbeeld voor analyse en advertenties. Waar dit vereist is, vragen wij vooraf uw toestemming via onze cookiebanner. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen.
Uw rechten
U heeft het recht op inzage in uw gegevens, op rectificatie, op verwijdering en op overdraagbaarheid ervan. Daarnaast kunt u bezwaar maken tegen de verwerking, beperking van de verwerking vragen en uw toestemming intrekken. Wij discrimineren u niet omdat u deze rechten uitoefent en kunnen uw identiteit verifiΓ«ren. Om uw rechten uit te oefenen, gebruikt u de contactgegevens hieronder.
Gegevens van kinderen Β· Beveiliging Β· Internationale doorgifte
De Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen die de meerderjarige leeftijd nog niet hebben bereikt. Geen enkele beveiligingsmaatregel is volledig waterdicht. Wij kunnen uw gegevens verwerken buiten uw land van verblijf; voor doorgifte buiten de EER of het Verenigd Koninkrijk vertrouwen wij op erkende mechanismen (modelcontractbepalingen).
Klachten en contact
Heeft u vragen of klachten over dit Privacybeleid, neem dan contact met ons op via info@norahaarlem.nl. Bent u van mening dat uw verzoek niet naar tevredenheid is afgehandeld, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).